آمار نه ماهه شكایات بیمه گذاران از شركت های بیمه منتشر شد

آمار شکایات 9ماهه سال 1403 که توسط بیمه گذاران شدگان و ذینفعان بیمه نامه در سامانه رسیدگی و پاسخگویی به شکایات ثبت شده به تفکیک همه رشته ها از سوی نهاد ناظر صنعت بیمه انتشار یافت.
بر اساس این گزارش، شکایات مرتبط با رشته های ثالث، با 43.19 درصد در صدر جدول شکایت است و دو رشته درمان و بدنه به ترتیب با 21.31 درصد و 18.6 درصد بیشترین سهم شکایات در بین رشته های بیمه را به خود اختصاص داده اند.
بر مبنای آمارهای اعلام شده این جداول بر پایه شرکت بیمه، تعداد کل شکایات ثبت شده، شکایات رسیدگی شده اعم از وارد و ناوارد و شکایت های در حال رسیدگی، تفکیک و در پورتال بیمه مرکزی بارگذاری شده است.
شایان ذکر است در این جداول، جایگاه شرکت های بیمه به صورت ماهانه تغییر می کند و و درصد شکایات وارده نیز در شرکت های مختلف، متفاوت است.
گفتنی است که سامانه پاسخگویی و رسیدگی به شکایات بیمه مرکزی به دستور رییس کل بیمه مرکزی و با هدف تسهیل در ثبت، بهبود فرایند رسیدگی اعلام شکایت بیمه گذاران از شرکت های بیمه، راه اندازی شده و با این نشانی در دسترس عموم مردم قرار دارد.